Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable est l’éditeur du site carrelage-geneve.ch, une personne privée domiciliée en Suisse. Pour toute question relative à vos données : info@carrelage-geneve.ch. Son identité et son adresse sont communiquées sur demande écrite à cette même adresse.

2. Données collectées

Par le formulaire de demande

• Obligatoires : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, commune du chantier, consentement à la transmission.
• Facultatives : type de pièce, tranche de surface ou surface calculée, précisions libres.
• Techniques : date et heure de l’envoi, et une empreinte tronquée et non réversible de votre adresse IP, utilisée uniquement pour repérer les envois abusifs.

Merci de ne pas indiquer dans le champ libre d’informations inutiles à votre projet, en particulier de données sensibles (santé, par exemple).

Lors de la simple visite

Comme tout serveur web, celui du site enregistre dans ses journaux techniques l’adresse IP, la date, la page demandée et le type de navigateur. Ces journaux servent à la sécurité et au bon fonctionnement du site ; ils sont supprimés automatiquement après 14 jours au plus.

3. Finalités

Vos données servent exclusivement à :

• transmettre votre demande à un carreleur partenaire, afin qu’il vous recontacte et vous propose, le cas échéant, une offre ;
• répondre à vos questions envoyées par e-mail ou par téléphone ;
• protéger le formulaire contre les envois automatisés.

Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées pour de la prospection publicitaire, ni soumises à une décision individuelle automatisée ou à un profilage.

4. Transmission au carreleur partenaire

En cochant la case de consentement, vous acceptez que votre demande complète soit transmise par e-mail à un carreleur partenaire indépendant, établi et actif dans le canton de Genève. Ce carreleur utilise vos données pour vous contacter et préparer son offre ; s’il conclut un contrat avec vous, il devient responsable du traitement des données liées à ce contrat. Le nom du carreleur qui a reçu votre demande vous est communiqué sur simple demande à info@carrelage-geneve.ch.

Aucune autre transmission n’a lieu, sauf obligation légale ou décision d’une autorité.

5. Sous-traitants et lieu de traitement

Hébergement

Hetzner Online GmbH, Industriestrasse 25, 91710 Gunzenhausen, Allemagne : serveur du site, copie de secours des demandes. L’Allemagne figure parmi les États dont le Conseil fédéral reconnaît le niveau de protection des données comme adéquat.

Messagerie

Infomaniak Network SA, Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias (Genève), Suisse : boîte e-mail info@carrelage-geneve.ch par laquelle les demandes sont acheminées.

Ces prestataires traitent les données uniquement pour le compte de l’éditeur et selon ses instructions. Le site n’utilise aucun service tiers côté navigateur : polices, images et scripts sont servis depuis le serveur du site, si bien que votre adresse IP n’est transmise à aucun autre fournisseur lors de la visite.

6. Durée de conservation

• Demandes restées sans suite : supprimées au plus tard 12 mois après leur réception, copie de secours comprise.
• Échanges e-mail : supprimés selon la même durée, sauf si un échange en cours justifie de les garder plus longtemps.
• Journaux techniques du serveur : 14 jours au plus.

Si vous concluez un contrat avec le carreleur, celui-ci conserve les documents nécessaires selon ses propres obligations légales, notamment comptables.

7. Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. La copie de secours des demandes est enregistrée dans un répertoire du serveur inaccessible depuis le web, lisible seulement par le service qui l’écrit. L’accès aux demandes est limité à l’éditeur et au carreleur destinataire.

8. Vos droits

Vous pouvez à tout moment, gratuitement :

• demander quelles données vous concernant sont traitées (droit d’accès) ;
• faire corriger des données inexactes ;
• demander leur effacement ou vous opposer à leur traitement ;
• retirer votre consentement pour l’avenir ;
• demander la remise de vos données dans un format courant.

Écrivez à info@carrelage-geneve.ch. Une réponse vous parvient dans un délai de 30 jours. Un justificatif d’identité peut être demandé si un doute existe sur l’identité de la personne qui fait la demande. Si vous le souhaitez, votre demande d’effacement est aussi relayée au carreleur partenaire qui a reçu vos données.

9. Cookies et traceurs

Le site ne dépose aucun cookie et n’utilise aucun outil de mesure d’audience, pixel publicitaire, bouton de réseau social ou service anti-robot tiers. La protection contre les envois automatisés repose sur un champ invisible et un contrôle du temps de remplissage, sans collecte supplémentaire.

10. Autorité de surveillance

Si vous estimez que vos données sont traitées de manière illicite, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne (edoeb.admin.ch).

11. Modifications

Cette politique peut être adaptée si le fonctionnement du site change. La version en ligne fait foi.

Dernière mise à jour : 1^er novembre 2026.